La misión de Apple refleja claramente a qué tipo de actividad se dedica al competir en el mercado y el tipo de consumidor al que se dirige. Mientras que su visión determina las metas que espera alcanzar en el futuro.
Lo más importante de la declaración de la misión y visión de Apple es que ayuda a todos los empleados de la empresa a comprometerse con el logro de las metas. Así como a seguir y ejecutar las estrategias de la empresa para que tenga coherencia lo que se dice con lo que se hace.
Aparte de fomentar el compromiso en sus empleados también fomenta el entusiasmo en todos sus usuarios. Al ofrecerles la mejor experiencia con el uso de todos los productos que venden en el mercado.
Misión de Apple
Sin duda alguna, la misión de Apple está claramente dirigida a los usuarios. Puesto que espera que cada usuario tenga la mejor experiencia informática en forma personalizada al utilizar sus productos. No importando el tipo de usuario que sea, lo importante es darle a cada uno una solución innovadora con su software y hardware empleado. La empresa es apreciada en el mundo por la confiabilidad y alta calidad de sus productos.
La misión de Apple se enuncia de la siguiente forma:
“Llevar la mejor experiencia de usuario a sus clientes a través de su innovador hardware, software y servicios.”
Visión de Apple
Por otro lado, la visión de Apple manifiesta el deseo de la empresa de querer hacer las cosas bien hechas y con ello obtener excelentes resultados en el futuro. Espera alcanzar el éxito ofreciendo productos basados en la innovación permanente. Incorporando en ellos tecnología punta y con alta calidad. Sin olvidarse de ofrecer un excelente servicio al cliente.
La visión de Apple es la siguiente:
“Creemos que estamos sobre la faz de la tierra para hacer grandes productos y eso no va a cambiar”.
Análisis de la misión y visión de Apple
Los puntos principales que se deben destacar al analizar la misión y visión de Apple son los siguientes:
1. Satisfacción y empatía con sus clientes
En primer lugar, una de las prioridades de la misión y visión de Apple es la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Ofreciendo la mejor experiencia personalizada en sus consumidores al utilizar sus productos.
En efecto, su objetivo es diseñar productos que en principios sean fáciles de utilizar, pero les adicionan funciones de seguridad y de alta tecnología. Lo que ayuda en términos reales a mejorar la experiencia de los usuarios.
Sobre todo, la empresa se preocupa por los detalles más mínimos de sus productos. Para satisfacer las necesidades reales de sus usuarios y darles una solución específica a sus problemas. Esto genera gran empatía con sus clientes.
2. Innovación
En segundo lugar, otro objetivo principal de la misión y visión de Apple sigue siendo el principio de la innovación. Toda la estructura organizativa de la empresa está orientada a la innovación.
Evidentemente, esta empresa es considerada uno de los referentes más importantes cuando se habla de tecnología e innovación en el mercado mundial. Se podría decir que los productos desarrollados y presentados al mercado más importantes por la marca son el reproductor de música iPod, el teléfono iPhone y la tableta iPad.
Claro que, la empresa siempre está buscando productos innovadores para satisfacer las necesidades de los consumidores a nivel mundial.
3. Calidad y excelencia
En tercer lugar, la misión y visión de Apple manifiestan que la empresa espera siempre ofrecer productos de la mejor calidad. Esta exigencia obliga a sus trabajadores a crear y desarrollar productos de calidad y excelencia tanto en el diseño como en el desempeño de los productos.
Desde luego, la calidad y excelencia se logran gracias a la innovación permanente de la empresa, lo que hace que sus usuarios perciban estos productos, como productos de un valor agregado muy alto.
4. Trabajo de equipo
En cuarto lugar, el trabajo de equipo es un pilar importante para el éxito y el desempeño de la empresa. El trabajo de equipo facilita la toma de decisiones y mejora la gestión empresarial en general.
Naturalmente, en el equipo de trabajo se intercambian ideas y se dan sugerencias. Esto con el fin de mejorar la eficacia del desempeño de la empresa y mejorar la calidad de vida de todos los colaboradores.
5. Recompensa individual
Paralelamente se reconoce y recompensa la contribución de cada persona a la empresa. Por ello la empresa considera importante los reconocimientos económicos para sus colaboradores, los que se derivan de su contribución y rendimiento.
Cabe destacar, que las recompensas no son únicamente económicas, sino también emocionales para poder desarrollar un ambiente laboral agradable y motivador.
6. Contribución social
Por último, Apple también incluye dentro de su misión y visión el compromiso de lograr que el mundo sea el mejor lugar para las personas. Esto espera lograrlo con el uso eficiente de la tecnología. La empresa espera convertirse en un activo tanto económico, como intelectual y social de las comunidades donde se utilicen sus productos.
Específicamente, quieren que sus productos mejoren y amplíen la capacidad de las personas para mejorar su rendimiento, contribuyendo de esa forma a hacer un mundo mejor. Espera facilitar la vida de los seres humanos mediante el uso de tecnología simple y fácil de usar.
Finalmente, podemos concluir señalando que la declaración de la misión y visión de Apple han permitido a la empresa orientar sus acciones en el presente para alcanzar los resultados que esperan en el futuro.
En los últimos años Apple es considerada como una empresa líder en el mercado mundial, especialmente por el lanzamiento de productos innovadores. La empresa ha logrado cambiar la forma de escuchar música, de hablar por teléfono, de jugar videojuegos y de leer libros. Todo esto les permite proyectarse hacia un futuro que se visualiza muy exitoso.
