El Marketing 2.0 se centra en los consumidores, se encarga de conocerlos y generar un producto o servicio en base a sus intereses y necesidades. Su objetivo principal es crear fidelización con ellos. Por lo tanto, las empresas se encargan de no sólo posicionar el producto en la mente del consumidor sino también de marcar la diferencia y crear un vínculo emotivo con él.
Por su parte, el marketing 3.0 va muchos más allá, no se enfoca en el consumidor, sino en los valores. Es un marketing dirigido a las emociones de las personas, a su salud mental, espiritual y física, así como a la salud de la Tierra. Por lo tanto, las empresas se encargan de no solamente reforzar la imagen integral de las personas, sino en desarrollar campañas, productos o servicios con conciencia social y ambiental, ya que el valor ecológico o caritativo es fundamental.
A continuación, conozcamos algunos ejemplos de marketing 2.0 y 3.0., realizados por algunas de las empresas y marcas más famosas del mundo, como Coca-Cola, McDonald’s.
COCA–COLA
Esta popular marca de bebida, comercializada a nivel mundial en más de 200 países, no solo usa Marketing 1.0, sino también 2.0 y 3.0
En el marketing 2.0
Coca-Cola es pionera en la mercadotecnia de las emociones; ha vinculado exitosamente sus productos a emociones, especialmente la felicidad, en numerosas ocasiones. Un ejemplo de ello, lo podemos observar en spots publicitarios, como el siguiente, donde la compañía intenta desarrollar un vínculo emocional con los consumidores de 30 años y más.
Asimismo, la empresa hace uso de las redes sociales para intercambiar contenidos como imágenes y videos, así como para interactuar con su público, desarrollando un vínculo afectivo con ellos y haciéndolos parte de la marca. En su cuenta de twitter oficial de Chile @CocaCola_CL se observa que interactuan constantemente con sus seguidores.
En el marketing 3.0
Coca–Cola también sabe cómo resaltar los valores y creencias de sus consumidores, así como aportar soluciones para crear un mundo mejor. Un ejemplo de ello lo podemos observar en el siguiente spot publicitario compartidos en sus redes sociales:
“Coca-Cola Small World Machines – Bringing India & Pakistan Together” es una campaña para unir los pueblos de India y Pakistán, dos países que han vivido en tensión desde hace muchos años. La propuesta se basaba en instalar máquinas interactivas expendedoras de la bebida en dos centros comerciales en India y otro en Pakistán, y que permitían interactuar a los visitantes entre ellos. El objetivo era que los usuarios realizaran distintas tareas (bailar, dibujar corazones, realizar algún símbolo) en conjunto para obtener una Coca–Cola gratis.
Es una de las franquicias más famosas del mundo. Con más de 36000 restaurantes, la empresa mantiene una presencia mundial. Al igual que Coca–Cola, se promociona en la televisión, radio, vallas publicitarias, sin embargo, también usa marketing 2.0 y 3.0
En el Marketing 2.0
La empresa ha desarrollado campañas para interactuar de forma personalizada y creativa con su público objetivo. En este ejemplo podemos observar una excelente forma de combinar un medio de mercadotecnia tradicional (valla publicitaria) con un medio interactivo.
Con la ola de calor que azoto a Europa en 2015, la temperatura en Ámsterdam, Holanda, estaba a punto de alcanzar un récord. Cuando alcanzó los 38.7 ⁰, la pantalla de la valla publicitaria se abrió mostrando 100 tazas vacías de McFlurry que los transeúntes tomaron e intercambiaron por un helado gratis en un restaurante de McDonald’s cercano.
También dispone de perfiles en las redes sociales, donde ofrece promociones y donde los consumidores pueden expresar sus opiniones sobre los productos y servicios.
En el Marketing 3.0
McDonald’s desarrolla campañas con conciencia social y ambiental. En un spot publicitario de 2013, sorprendió al público al felicitar a todos los padres de una manera muy emotiva.
La compañía también desarrolla campañas de beneficencias para ayudar a los niños.
Asimismo, desarrolla campañas ecológicas, desarrollando locales ecológicos, contratando empresas colaboradoras que son respetuosas con el medio ambiente y los derechos humanos, así como ejecutando iniciativas sociales en otros campos para mejorar la concienciación ciudadana en reciclaje. Motivado a todo esto, hace unos años cambió su imagen y sus colores corporativos en Europa intentado crear una imagen más social y ecológica.
Los vasos donde sirve el café esta reconocida marca son reciclados. Con ello quiere dar a conocer su compromiso con el medio ambiente. Nutella con tu nombre. La marca promocionó una campaña y creó diferentes productos con nombres de sus clientes.
El marketing en redes sociales es «el uso de plataformas de redes sociales y sitios web para impulsar una marca, organización, producto o servicio». Eso significa que todo el intercambio de información y social media engagement (vínculos con seguidores, fans y socios) es parte del marketing digital.
El marketing cuyo objetivo era vender productos, desarrollarlos e interactuar de forma masiva con el cliente es llamado marketing 1.0. Ya el marketing que tiene como objetivo destacar la satisfacción del consumidor, diferenciación de los productos y el relacionamiento one-to-one, este es el marketing 2.0.
Se trata del uso de tecnologías que facilitan a los especialistas en marketing, instrumentos que mejoran las interacciones con los clientes. Por ejemplo, chatbots y asistentes virtuales que proporcionan a los clientes un apoyo significativo que se genera a través de la interfaz digital.
El Marketing 3.0 es un conjunto de conceptos y técnicas de promoción de marca, productos y servicios, recomendados para aquellas empresas que quieren alcanzar un público cuyos intereses de consumo van más allá de la satisfacción de una necesidad o deseo personal y buscan una experiencia de tipo emocional, más profunda.
Netflix, Amazon y Youtube son algunos de los ejemplos de marketing 4.0 que combinan e integran esfuerzos en medios offline y online, para poder mantenerse en relevantes en el mercado, sin embargo, el gran reto ha sido como ejecutar este tipo de acciones.
Marketing Digital es el conjunto de estrategias volcadas hacia la promoción de una marca en el internet. Se diferencia del marketing tradicional por incluir el uso de canales y métodos que permiten el análisis de los resultados en tiempo real.
Como hemos comentado anteriormente, el Marketing Digital, también llamado mercadotecnia online o mercadeo en línea, se define como una forma de marketing que utiliza los nuevos medios y canales publicitarios tecnológicos y digitales como internet, el móvil o el IoT.
Ejemplos de acciones en la Estrategia de Marketing Digital: crear contenido en un blog de empresa para ayudar a potenciales clientes a solucionar sus problemas, difundir contenidos en redes sociales para mejorar nuestra relación con las diferentes audiencias de la empresa, realizar campañas publicitarias para generar ...
Marketing 1.0: Consiste en un Marketing centrado en el producto, es la primera versión que aparece con la definición de Marketing como tal. Trata de satisfacer las necesidades básicas del cliente, sin tener en cuenta emociones o sentimientos.
La evolución del marketing pasa desde el marketing 1.0 enfocado al producto, al marketing 2.0 orientado en el consumidor y el marketing 3.0 basado en las necesidades globales del consumidor y su entorno.
El padre del marketing comienza sus conceptualizaciones y recorrido con el marketing 1.0 centrado en el producto. Evoluciona hacia el 2.0 con foco en el consumidor y avanza al 3.0 aplicando una visión 360°. Todo para alcanzar la real dimensión de los clientes y su relación con el cuidado del planeta y del mundo.
Un ejemplo muy claro es la industria automotriz, donde se ha visto una tendencia de los consumidores a usar canales digitales para obtener información, lo que abre una oportunidad de crecimiento para aquellas compañías que incorporan una plataforma digital y herramientas tecnológicas, como Inteligencia Artificial (IA) ...
Todas las etapas del marketing: 1.0 – 5.0, tienen el objetivo de desarrollar las mejores estrategias de comercialización y promoción. En el marketing 1.0 lo más importante era vender el producto, pero, en la etapa 3.0 era concientizar a la sociedad sobre el cuidado ambiental.
El marketing 3.0 consiste en llegar a los consumidores de manera distinta. Llegar a través de ideas originales y novedosas. En el marketing 3.0 hay que tener en cuenta a todas las personas que están involucradas en el proceso de creación del producto.
El Marketing 3.0 es la fase en la que las empresas pasan de una visión centrada en el consumidor a una visión centrada en la humanidad y en la que la rentabilidad se concilia con la responsabilidad corporativa.
El principal objetivo del Marketing 4.0 es generar confianza entre el cliente y la empresa que le presta algún bien o servicio. A su vez, busca fidelizar a los clientes a través de campañas que logran combinar de manera efectiva elementos del Marketing Tradicional con otros del Marketing Digital.
Según un informe reciente de Accenture, las empresas de bienes de equipo pueden ahorrar 43.000 dólares por empleado y año gracias a la combinación de tecnologías como la realidad virtual y aumentada, la robótica, la inteligencia artificial o el blockchain. ...
El denominado marketing 4.0 por Philip Kotler –el padre del marketing–, aprovecha la conectividad de máquina a máquina y la inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, mientras que toma también la conectividad de persona a persona para fortalecer el compromiso con el cliente.
Hace uso de la publicidad, la comunicación y las relaciones públicas. Permite que el usuario tenga información personalizada según sus intereses. Es un medio de marketing masivo, es decir que por poco dinero permite llegar a un gran número de usuarios online.
El Marketing Digital (o Marketing Online) es un conjunto de técnicas de marketing que se ejecutan en medios y canales de Internet. Se trata de aprovechar al máximo los recursos y oportunidades online para potenciar un negocio o marca de manera eficiente.
El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un objetivo de lucro. Esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores.
El marketing digital ayuda a orientar a las empresas hacia un público objetivo. Hoy día no se puede permanecer ajenos al mercado, los especialistas de marketing deben ser capaces de entender qué es lo que dice el mercado o entorno del mercado conocido como macro entorno.
Mercadeo de contenidos. Este tipo de marketing se basa en generar r informaciones que ayudan a posicionar tu marca, además de mantener informado a tus clientes. ...
El gerente de marketing digital o Digital Marketing Manager es la persona responsable de desarrollar y supervisar las estrategias de marketing online para empresas que van desde pequeñas emergentes hasta grandes empresas.
Estrategia de segmentación. Una estrategia de marketing segmentado permitirá dividir y enfocar así las campañas de tus campañas a una audiencia determinada o a segmentos de personas determinados. ...
Puede ser a través de email, links patrocinados, media display o Social Ads. Es una de las estrategias más efectivas de la publicidad digital, ya que los consumidores han mostrado interés en alguna marca y ¡solo necesitan ser reconquistados!
Web 1.0 es el término utilizado para referirse a la primera etapa de desarrollo en la World Wide Web que se caracterizó por sitios web estáticos simples. El término Web 1.0 no apareció hasta que el término Web 2.0 fue acuñado en 1999 por Darci DiNucci .
El marketing 1.0 está orientado y enfocado en el producto y, por tanto, la estrategia de mercado se orientaba al producto. El objetivo principal son las ventas y se lleva a cabo una producción estandarizada para atender las necesidades del mercado de masas, atendiendo a la masa y no a cada individuo.
El Marketing 1.0 surge en una época donde la producción en masa (tras la Revolución Industrial) estaba en pleno alce y no había criterios para el consumo, simplemente se consumía lo que el mercado ofrecía sin importar las diferentes características de los productos o servicios.
KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary (2003) señala que: El “Marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".
Porque en el Marketing 5.0 (con permiso de Kotler) se incorporan los asistentes virtuales que, basados en Inteligencia Artificial y dispositivos de reconocimiento de voz se atreven a anticipar nuestros deseos para recomendarnos qué comprar, dónde comprarlo y hacerlo de forma inmediata con una simple orden verbal.
El marketing 6.0 es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un objetivo de lucro. Esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores.
Esta estrategia consiste en atraer a los consumidores a través de una experiencia de compra de 360 grados, explotando todos los canales disponibles y presentando así un enfoque de marca coherentes en todo momento.
La evolución del marketing (según Philip Kotler, padre del marketing moderno) ha sido clara: ha pasado de centrarse en la producción a enfocarse en el cliente. Pero no en grupos o targets, la tendencia marca que gracias a las nuevas tecnologías nos dirigimos a un marketing de la persona.
El marketing predictivo cubre todas las técnicas para predecir las acciones futuras de los clientes. Las predicciones se hacen a través de la observación de comportamientos del cliente, pero también gracias a los datos del cliente.
El objetivo de las empresas es la fidelización. El objetivo del Marketing 2.0 es “la satisfacción y fidelización del cliente». El consumidor tiene una visión clara y necesidades muy específicas.
Introduction: My name is Nathanael Baumbach, I am a fantastic, nice, victorious, brave, healthy, cute, glorious person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.
We notice you're using an ad blocker
Without advertising income, we can't keep making this site awesome for you.
En el marketing 3.0
En el marketing 3.0
