Wenn plötzlich nichts mehr geht
Wenn Ihr Google Account gesperrt wurde, sprechen Sie mit dem Support.
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Konto gesperrt – was nun?Gelöschtes Google-Konto wiederherstellenGmail-Konto wiederherstellen: So greifst Du wieder auf Deine Mails zuE-Mail-Adressen verwalten - Android - Google-Konto-HilfeFoto: sdecoret - Fotolia.com
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Accounts bei Google werden grundsätzlich nur aus zwei Gründen gesperrt. Entweder wegen einer Verletzung der Nutzungsbestimmungen oder wegen eines unautorisierten Zugriffs auf Ihr Konto. Das kann auch passieren, wenn Sie Ihr Passwort zu oft falsch eingegeben haben.
Google Account gesperrt: Wie geht´s nun weiter?
Wird Ihr
Kontogesperrt, haben Sie wenige Möglichkeiten, sich dagegen zu wehren. Sollte die Sperrung aufgrund eines möglichen Fremdzugriffs erfolgt sein, wenden Sie sich an den Support.
- Bei einer Sperrung liegt üblicherweise der Verdacht vor, gegen bestimmte Nutzungsbedingungen des Google Accounts verstoßen zu haben.
- Auch ein Verstoß gegen Richtlinien anderer Websites, auf denen Sie sich mit dem Konto angemeldet haben, kann zu einer Sperre führen.
- Für gewöhnlich wird eine Sperrung nicht begründet und lässt den Nutzer mit vagen Vermutungen zurück.
- Falls Sie zu Unrecht gesperrt wurden, wenden Sie sich unter https://support.google.com/ an den Support, um sich zu beschweren oder zu erklären.
- Im weiteren Verlauf überprüfen Mitarbeiter Ihre Anfrage und schalten das Konto gegebenenfalls wieder frei.
- Über den Status Ihres Kontos werden Sie über die im Formular angegebene E-Mail informiert.
- Sobald Ihr Konto freigeschaltet ist, können Sie alle mit dem Konto verbundenen Dienste wieder nutzen.
