O marketing de serviços possui características distintas do marketing tradicional. A diferença está nos 7 P’s que compõem essa estratégia. Conheça essas características e comece a atrair mais clientes!
Sem dúvida, contar com uma estratégia sólida de marketing pode ser um divisor de águas para sua empresa. Ou seja, ela pode determinar o sucesso ou o fracasso do seu negócio. E com o marketing de serviços não é diferente.
Na verdade, o que diferencia o marketing de serviços são características conhecidas por P’s. Isso porque o marketing convencional consiste em 4 P’s que são Praça, Preço, Produto e Promoção. Enquanto o marketing de serviços conta com 7 P’s: Produto, Preço, Praça, Promoção, Processos, Pessoas e Palpabilidade.
Logo, os 3 P’s adicionais, Processos, Pessoas e Palpabilidade, são exclusivos do marketing de serviço. Além disso, esse tipo de marketing também é chamado de composto de marketing, mix de marketing ou marketing mix. Em outras palavras, todos esses termos se referem aos 7 P’s.
Mas, afinal, o que são os 7 P’s do marketing de serviços? Por que eles são importantes? E como usá-los em favor do seu negócio? Essas são as informações que o Canal do Consultor separou para você no artigo dessa semana. Siga a leitura e descubra tudo que você precisa saber sobre os 7 P’s do marketing de serviços.
