Canales tradicionales: ¿Qué son y por qué los peruanos todavía los prefieren? - PQS (2024)
Canal es el medio que se utiliza para que un producto llegue al consumidor. Ahora bien, se considera canal tradicional cuando el consumidor va a un punto de venta y le pide a alguien lo que necesita (como las tiendas de la esquina y los quioscos).
Podemos decir que los canales tradicionales en el Perú son aquellos que permiten vender un producto al consumidor a través de mercados, bodegas y quioscos.
La lealtad hacia los canales tradicionales todavía es fuerte en el consumidor peruano. A propósito de esto, un estudio de Kantar Worldpanel indicó que el 90% de todos los hogares encuestados compraron en bodegas al menos una vez en el último año.
La investigación, que contempló respuestas múltiples, mostró que el 73% prefiere asistir a mercados, mientras que el 50% opta mayoritariamente por las tiendas de conveniencia (como Tambo o Listo) y el 45% por supermercados.
“Encontramos un consumidor más tradicional. Además, tiene poca exposición a la publicidad de los canales modernos”, señaló Ricardo Oie, de Worldpanel Division.
Otro dato que llama la atención es que el 16% de consumidores nunca ha ido a un local del canal moderno, como supermercados o tiendas de conveniencia.
Recomendaciones
A propósito de este estudio, estas son algunas técnicas para que una bodega pueda conseguir el público necesario poco a poco.
Diferénciate de la competencia
Así lograrás una ventaja competitiva que hará que el segmento de mercado al que quieres llegar te tome en cuenta. Ejemplos de diferenciación pueden ser: la venta online, la entrega a domicilio, etcétera.
Presta atención al público
Debes permanecer alerta a los errores que reportan los clientes en cuanto a la calidad de los productos o el servicio. Identificarlos, corregirlos o eliminarlos es otra vía para diferenciarse de la competencia.
Centra la venta en el cliente
Concentrarse en el servicio que se ofrece al cliente, por la calidad y presentación de los productos, así como por la innovación y rapidez, puede ser una buena idea para conducir un negocio minorista.
El canal tradicional, a su vez, está representado por las tiendas de barrio, las famosas tiendas de la esquina. Como el propio nombre lo indica, es el comercio más familiar, son puntos de venta que comercializan alimentos, bebidas y artículos de higiene y limpieza.
El canal moderno es aquel que engloba la comercialización de productos de manera masiva en un local, donde los consumidores tienen acceso libre a una variedad de productos. Ejemplos de este canal son los supermercados, las tiendas por departamentos, las cadenas de conveniencia, las farmacias, etc.
Los medios de comunicación tradicionales ofrecen credibilidad institucional . Las organizaciones de noticias establecidas han pasado años forjándose una reputación por brindar información precisa e imparcial. Podría decirse que algunos de ellos se han aventurado por el camino de una inclinación editorial. Sin embargo, la gente todavía confía en ellos y en su contenido.
Canal de distribución tradicional: El canal de distribución tradicional se refiere a la venta directa de productos o servicios de un fabricante a un minorista, quien luego los vende a los consumidores finales. Este canal ha sido el método más común durante décadas y generalmente se realiza a través de tiendas físicas.
Si leemos un periódico impreso, el canal es el papel, si el periódico es en linea, el canal es Internet, pero si asistimos a una conferencia, el canal son las ondas sonoras.
Algunos ejemplos de canales de medios tradicionales incluyen cine, televisión, radio y publicaciones impresas . Una cosa clave que hay que entender acerca de los medios tradicionales es que su producción generalmente requiere más recursos financieros que otros tipos de contenido.
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