En el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) las AFORE son las únicas instancias autorizadas para emitir estados de cuenta, constancias de saldo o detalles de movimientos de las cuentas de ahorro para el retiro de los trabajadores.
Por tu seguridad, ni la CONSAR ni alguna otra instancia tienen acceso a tu información y sólo la AFORE en la que esté tu cuenta podrá decirte cuánto ahorro tienes, ya que es quien administra tus recursos.
Descarga la aplicación AforeMóvil en tu teléfono inteligente y obtén fácilmente un Estado de Cuenta. Sólo necesitas tu CURP, un correo electrónico y tomar una foto de tu rostro y de tu identificación oficial, que se resguardan en tu expediente de forma segura. Descarga AforeMóvil, conéctate con tu AFORE y solicítale un estado de cuenta. La AFORE te lo enviará al correo electrónico que hayas registrado.
Ingresa al portal www.aforeweb.com.mx, inicia sesión con tu usuario y contraseña, si no tienes un usuario, puedes generarlo ingresando tu CURP, correo electrónico y número de celular.
A continuación, selecciona en el menú “Mi cuenta” y después “Consulta de saldos”, podrás observar los saldos actuales y los movimientos de tu cuenta individual de los últimos cuatro meses.
¿Cómo puedo obtener mi estado de cuenta cuatrimestral?
- Por Ley, las AFORE tienen la obligación de enviar tu estado de cuenta al menos 3 veces al año al domicilio que tú les hayas proporcionado. El envío se realiza durante los meses de enero, mayo y septiembre.
- Si la AFORE que administra tu cuenta AFORE no te está enviando este documento, es probable que no tenga tu domicilio actualizado. Verifica con la AFORE el motivo por el cual no te llega el estado de cuenta y, de ser el caso, actualiza tu domicilio. Puedes encontrar aquí los teléfonos y páginas de todas las AFORE.
- Independientemente de que el estado de cuenta sea enviado a tu domicilio, en cualquier momento puedes solicitar a tu AFORE un estado de cuenta adicional, una constancia de saldos o un detalle de movimientos.
Una vez solicitado alguno de estos documentos, la AFORE tiene la obligación de entregártelo en 5 días hábiles a partir del día en que lo solicites, ya sea en sus módulos o sucursales, en tu domicilio, al correo electrónico que hayas registrado o a través de su página de internet.
Recuerda que también puedes solicitar tu estado de cuenta desde la aplicación AforeMóvil. Descárgala para conectarte con tu AFORE y tener a la mano la información de tu cuenta.
¿Por qué es importante recibir mi estado de cuenta?
El estado de cuenta es el documento con el que puedes dar seguimiento a los recursos de tu cuenta AFORE. Con él puedes verificar que tu patrón se encuentre depositando tus aportaciones y observar el rendimiento o las ganancias que ha generado tu cuenta AFORE por la inversión de los recursos durante un periodo específico.
Al igual que la constancia de saldos y el detalle de movimientos, es un documento que te acredita como dueño de los recursos que tienes invertidos en el Sistema de Ahorro para el Retiro, además de que es requerido para los diferentes trámites que puedes realizar ante las AFORE, los institutos de seguridad social y los institutos de vivienda, como son:
- Retiro de recursos
- Cambio de AFORE
- Créditos de vivienda
- Pensiones
¿Qué hago en caso de que haya solicitado mi estado de cuenta y no lo reciba?
Presenta una queja ante la AFORE que administra tu cuenta AFORE. En caso de que no te entreguen este documento podrás presentar tu queja ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
FAQs
En el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) las AFORE son las únicas instancias autorizadas para emitir estados de cuenta, constancias de saldo o detalles de movimientos de las cuentas de ahorro para el retiro de los trabajadores.
¿Dónde puedo consultar mi estado de cuenta de mi Afore? ›
Ingresa a la página www.aforebanamex.com.mx con tu clave de usuario y contraseña. Selecciona la opción Estado de Cuenta y confirma que deseas consultar tu información. Selecciona el periodo que deseas descargar y listo. Recibirás un correo electrónico con la contraseña para leer tu estado de cuenta.
¿Cuándo puedo retirar el dinero de mi Afore? ›
El retiro total de Afore es cuando el titular de la cuenta dispone de todo el dinero. Dependiendo del tipo de régimen que le corresponda, una parte de los recursos se usarán para financiar su pensión. La edad a la que se puede solicitar es: IMSS : desde los 60 años de edad.
¿Cómo sacar mi Afore por primera vez? ›
Puedes hacerlo por distintas vías:
- Línea telefónica. Consulta la sección Datos de las AFORE.
- Un agente promotor de la AFORE, ellos te enviarán un representante.
- Directamente en la sucursal de la AFORE.
- Vía internet en el portal www.e-sar.com.mx, en el cual puedes llenar una pre-solicitud de registro.
El que terceros conozcan tu capacidad de pago, límites de crédito, o saldo en cuentas de ahorro o inversión, podría volverte blanco para secuestro. Incluso secuestro exprés, en el cual te obligan a realizar retiros de tu tarjeta de crédito o cuentas de débito en cajeros automáticos para entregarlo a tus captores.
¿Qué dices al enviar un estado de cuenta? ›
Hola [Nombre del cliente], Gracias por ser un valioso cliente de [Su empresa]. Apreciamos su negocio y queremos asegurarnos de que siempre esté al día con lo que debe. Adjunto encontrará su último estado de cuenta para el período [Fecha] a [Fecha].
¿Qué se necesita para un estado de cuenta? ›
Un estado de cuenta bancaria contiene todas las transacciones de una cuenta durante un período determinado que normalmente cubre un mes. Muchos bancos y cooperativas de crédito permiten ver y descargar los estados de cuenta en línea o solicitar una copia de papel por correo o en una sucursal bancaria.
¿Cuál es el estado de cuenta? ›
El estado de cuenta es un documento oficial emitido por el banco al titular de una cuenta, en el que se pueden revisar todos los movimientos realizados durante el período: consumos, transferencias, pagos recibidos, retiros, uso y pagos de créditos, entre otros.
¿Cuántas semanas cotizadas debo tener para la ayuda por desempleo? ›
Tener un mínimo de 150 semanas cotizadas contadas a partir del 1º de julio de 1997 (consulta cuántas semanas cotizadas tienes aquí). No haber obtenido este derecho con anterioridad. Estar vigente como asegurado. Tener tu Expediente de Identificación de Trabajador actualizado (genéralo en tu AFORE).
¿Cómo retirar todo el dinero de mi Afore si ya no voy a trabajar? ›
Acudir a cualquier sucursal de la AFORE que administra la Cuenta Individual y presentar:
- Solicitud de disposición de recursos debidamente llenada y firmada, que será proporcionada por la AFORE.
- Identificación oficial vigente, que puede ser: ...
- Estado de Cuenta bancario con número de Clave Estandarizada (CLABE).
Es importante que consideres que este retiro disminuye tu número de semanas cotizadas, lo que podría afectar tu pensión futura. Si finalmente retiras, puedes reintegrar posteriormente los recursos retirados de tu Cuenta Afore y con ello recuperar las semanas de cotización descontadas.
¿Cómo puedo recuperar el dinero de mi Afore? ›
Ingresa a la página www.e-sar.com.mx, ahí podrás ubicar la sección “Localiza tu AFORE”. Una vez dentro deberás escribir en los campos correspondientes tu Número de Seguridad Social (NSS) o bien tu CURP, además de un correo electrónico al que te será enviada la respuesta a tu consulta.
¿Dónde está mi dinero si no tengo AFORE? ›
Si cotizas al IMSS y no eliges AFORE, tu cuenta de ahorro para el retiro será asignada a una de las AFORE que hayan generado mayores rendimientos. Las cuentas son asignadas una vez al año.
¿Puedo negarme a mostrar extractos bancarios? ›
En la mayoría de las situaciones , se requiere la divulgación si la otra parte solicita formalmente esta información a través de sus abogados . ¿Qué puedes hacer al respecto? Reúna los extractos bancarios y de tarjetas de crédito lo antes posible. No proporcionar esta información generalmente sólo sirve para retrasar el avance de su caso.
¿El estado de cuenta es confidencial? ›
Nadie puede consultar su extracto bancario sin su permiso . A menos que proporcione su número de cuenta, los bancos no divulgan información sobre su extracto bancario a terceros desconocidos sin su consentimiento.
¿Es legal que una empresa solicite extractos bancarios? ›
La ley federal no impide que los empleadores le pregunten sobre su información financiera . Sin embargo, las leyes federales de EEO prohíben a los empleadores discriminar ilegalmente al utilizar información financiera para tomar decisiones laborales.
¿Qué se necesita para pedir un estado de cuenta en el banco? ›
En caso de requerir un estado de cuenta de mayor vigencia, acude con tu número de cliente e identificación oficial vigente a la ventanilla de Servicio al cliente y solicita una copia impresa del mes que requieras.
En el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) las AFORE son las únicas instancias autorizadas para emitir estados de cuenta, constancias de saldo o detalles de movimientos de las cuentas de ahorro para el retiro de los trabajadores. 
