Síntomas
Buscar software y controladores para configurar la iluminación, las macros o configuración de periféricos de juego Alienware, incluidos:
- Teclado de juego profesional Alienware: AW768
- Teclado de juego avanzado Alienware: AW568
- Mouse de juego avanzado Alienware: AW558
- Mouse de juego elite Alienware: AW958
- Mouse de juego elite Alienware: AW959
Es necesario tener instalados el Alienware Command Center (AWCC), los controladores periféricos de juego Alienware y, posiblemente, el Alienware Control Center Para obtener más información, consulte lo siguiente:
Causa
- Instalación del software Alienware Command Center
- Utilización del software Alienware Command Center
Instalación del software Alienware Command Center desde el sitio de soporte de Dell (se recomienda para computadoras de la marca Dell)
NOTAS:
- Al conectar el periférico de juegos de Alienware, quedará con función básica, pero no podrá configurar las características hasta que esté instalado el software.
- AWCC requiere la versión 16299 de Windows 10 o una posterior.
- Se recomienda que actualice Windows y los controladores de la computadora antes de instalar el Alienware Command Center. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft Windows Update: preguntas frecuentes (en inglés). Consulte el artículo Preguntas frecuentes: controladores y descargas de la Base de conocimiento de Dell.
- Siempre es necesario instalar el controlador de periféricos de juego Alienware, (revise los pasos más abajo), incluso si la computadora ya tiene instalado el AWCC 5.0 o posterior. Luego de eso, podrá configurar los periféricos de juego Alienware mediante el FX disponible en AWCC. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Nueva guía rápida del Centro de comando de Alienware.
- Siga los pasos a continuación para instalar la versión más reciente de AWCC si en la computadora no está preinstalado el AWCC 5.0 o posterior. El AWCC 5.0 o posterior puede coexistir con versiones anteriores de AWCC en la misma computadora, por lo que puede seguir usando la versión anterior para configurar la computadora.
- Asegúrese de que la computadora esté conectada a Internet.
- Ingrese al sitio (Menú de productos de Accesorios para computadoras tabletas).
- Seleccione el número de modelo del periférico de juegos de Alienware (que pueden aparecer en la parte inferior del dispositivo).
- Toque o haga clic en la pestaña Drivers & downloads (Controladores y descargas).
- En el menú desplegable de la sección Operating system: (Sistema operativo:), seleccione el sistema operativo instalado en la computadora.
- Toque o haga clic en Download (Descargar) a la derecha del Alienware Command Center (no cierre la ventana del navegador).
- Tendrá diferentes opciones según el navegador que esté utilizando. Los siguientes pasos son los que aparecen al utilizar el navegador Chrome.
- Una vez que el Alienware Command Center esté descargado, toque o haga clic en el archivo que figura en la parte inferior de la pantalla para iniciar el proceso de instalación y siga los mensajes.
- Espere a que aparezca por segunda vez la ventana del paquete de actualización de Dell, y luego, toque o haga clic en Close (Cerrar).
- Toque o haga clic en Download (Descargar) a la derecha del controlador de periféricos de juego Alienware.
- Una vez que haya finalizado la descarga del controlador de periféricos de juego Alienware, toque o haga clic en el archivo que aparece en la parte inferior de la pantalla para iniciar el proceso de instalación y siga las indicaciones.
- Después de la instalación de los controladores Alienware CC Components for AWCC Setup, reinicie la computadora. NOTAS:
- Después de que se reinicie la computadora, el inicio de Alienware Command Center puede demorar y es posible que no detecte dispositivos AlienFX, debido a la descarga de software adicional o a que se está iniciando el servicio del centro de comando
- Para comenzar a configurar el periférico de juegos Alienware, toque o haga clic en la pestaña FX que se encuentra en la parte superior de la ventana del programa.
- Cuando se produce un error 1603 durante el intento de instalación del centro de comandos de Alienware, consulte Dell artículo de la base de conocimientos Alienware Command Center (AWCC) se bloquea para la instalación del error 1603 y nose puede instalar.
- Para otros problemas de instalación, consulte Dell artículo de la base de conocimientos Cómo quitar y reinstalar el centro de comandos de Alienware.
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Resolución
Utilización del software Alienware Command Center
Para obtener más información sobre cómo utilizar el software Alienware Command Center, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Nueva guía rápida de Alienware Command Center.
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Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959, Alienware Palm Rest – AW168, Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Inspiron 3452Mayor visualización
11 may. 2021
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