Frein - Définitions Marketing » L'encyclopédie illustrée du marketing (2024)

Écrit par B. Bathelot, modifié le 14/03/2019
Glossaires : Etudes / Consommateur Comportement consommateur Techniques et forces de vente Négociation vente

Un frein est un élément matériel ou psychologique qui gêne ou empêche la décision d'achat ou d'utilisation d'un produit ou service.
L'étude du comportement du consommateur permet d'identifier et d'entreprendre les actions nécessaires pour éviter ou limiter l'impact des freins. Cette prise en compte peut se faire dans le cadre de la politique produit, dans l'adaptation du discours publicitaire et dans la rédaction des argumentaires commerciaux .

Les freins doivent également être identifiés et levés lors de l'entretien de vente car tant qu'ils ne sont pas levés, ils gênent ou empêchent la conclusion de la vente. Les freins sont notamment combattus et éventuellement levés lors du traitement des objections. formulées par le client / prospect.

L'exemple d'une étude abordant les freins au choix d'une banque en ligne comme banque principale :

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Frein - Définitions Marketing » L'encyclopédie illustrée du marketing (2024)

FAQs

Frein - Définitions Marketing » L'encyclopédie illustrée du marketing? ›

Un frein est un élément matériel ou psychologique qui gêne ou empêche la décision d'achat ou d'utilisation d'un produit ou service. L'étude du comportement du consommateur permet d'identifier et d'entreprendre les actions nécessaires pour éviter ou limiter l'impact des freins.

C'est quoi un frein dans le marketing ? ›

Les freins sont les pulsions négatives qui poussent l'individu à ne pas agir et dont, en marketing, à ne pas acheter: peurs : difficultés réelles ou non, liées à l'emploi d'un produit ; inhibitions : motivations refrénées par le consommateur, par autocensure parce que jugées honteuses ou dévalorisantes.

Quels sont les 3 types de freins d'achat ? ›

Les différents types de freins d'achat
  • Les inhibitions : Les inhibitions sont des sentiments de culpabilité. ...
  • Les peurs : les peurs sont plus liées à l'impression que l'achat est trop ambitieux pour le client. ...
  • Les risques : Les risques sont des peurs liées à l'utilisation du produit et son incidence.
Sep 20, 2021

Qui est B bathelot ? ›

Bertrand Bathelot est professeur agrégé de marketing et s'est notamment spécialisé dans le marketing digital depuis près de 20 ans. Il se consacre actuellement et depuis plusieurs années à la rédaction des articles du site definitions-marketing.com.

Comment on écrit marketing ? ›

[maʀketiŋ] ou [maʀkətiŋ], le e se prononce fermé comme dans marché, ou comme le e de petit. recommandation officielle : mercatique, et marchéage pour marketing mix (= coordination des actions commerciales). Marketing, bien implanté, n'est pas encore remplacé dans l'usage courant par les équivalents recommandés.

Quels sont les freins marketing ? ›

Manque de confiance : votre client n'est pas convaincu, il vous prend peut-être pour un menteur ? Concurrence : le client peut trouver la même chose ailleurs et moins cher. Jugement par anticipation : le produit /service ne correspond pas à l'idée qu'il s'en était fait.

Quelle est le rôle de frein ? ›

Le système de freinage permet de diminuer la vitesse d'un véhicule jusqu'à son arrêt complet, il utilise le principe de friction entre deux surfaces en contact qui se trouvent en mouvement relatif.

Quels sont les freins ? ›

Dans l'automobile moderne, il existe principalement trois types de freinages. Les freins à tambour, les freins à disque en acier et les freins à disque en carbone céramique. Chacun de ces systèmes correspond à une utilisation particulière. Il faut savoir que l'ennemi du freinage est la chaleur.

Quels sont les différents freins ? ›

Sommaire
  • 4.1 Frein à bande.
  • 4.2 Frein à sabot ou à bloc.
  • 4.3 Frein à tambour.
  • 4.4 Frein à disque.
  • 4.5 Frein de stationnement.
  • 4.6 Frein moteur.

Quelles sont les motivations et les freins ? ›

Les motivations sont ces croyances et ces forces qui donnent à un individu l'impulsion pour agir. Les freins, en revanche, sont les croyances et les forces qui empêchent le changement, même lorsque de façon rationnelle, les individus souhaitent adopter de nouveaux comportements.

C'est quoi le marketing définition simple ? ›

Le marketing est l'ensemble des moyens mis en oeuvre par une entreprise pour commercialiser ses produits et services en adéquation avec un marché visé.

C'est quoi le marketing Selon les auteurs ? ›

Pour Philip KOTLER, auteur d'un ouvrage intitulé Marketing Management, le marketing est « une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs au moyen de l'échange ».

Quels sont les 4 principes du marketing ? ›

La stratégie marketing prend la forme d'un marketing mix, c'est-à-dire le produit, le prix, la promotion et la distribution, plus généralement connue sous le nom des 4P. Le concept met donc en œuvre l'étude du produit, du prix, de la distribution et de la promotion d'un produit.

Quels sont les 5 types de marketing ? ›

Les principales activités de marketing sont la publicité, le marketing direct, le marketing digital, le marketing relationnel et le marketing de contenu.

C'est quoi un frein à l'achat ? ›

Les freins à l'achat sont définis comme les nombreux éléments qui peuvent, dans une boutique en ligne, décourager un acheteur potentiel et le faire renoncer à un achat.

Quels peuvent être les freins à la communication ? ›

Différences d'état d'esprit, fatigue, mauvaise humeur, préoccupations personnelles, peur, antipathie. Connaissance de la personnalité du récepteur, de son profil psychologique et de son système de référence.

Quels sont les 4 piliers du marketing ? ›

Les 4 P du marketing font référence aux mots anglais product (produit), price (prix), place (distribution) et promotion (communication).

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Author: Saturnina Altenwerth DVM

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