La escuela cuantitativa de la administración es un enfoque de gestión basado en el uso de la estadística, los modelos de información y las simulaciones por computadora como herramientas de mejoramiento en la toma de decisiones.
Cuando inició la Segunda Guerra Mundial los británicos en la búsqueda de nuevas tácticas de guerra conformaron equipos interdisciplinarios de investigación de operaciones.Debido al éxito de esta práctica, otros países copiaron el modelo y conformaron equipos con similares propósitos.
Culminada la guerra, la investigación de operaciones se empleó como herramienta administrativa para la solución de problemas en las industrias.Es así como surgió la escuela cuantitativa de la administración.
Características de la escuela cuantitativa
Adopción del modelo de pensamiento racional
La escuela cuantitativa adopta el modelo de pensamiento racional como principal estrategia para afrontar los conflictos que puedan afectar a las organizaciones.
En este sentido, en la gestión es más importante el análisis de cada parte del proceso operacional que la realización de las propias operaciones regulares de la empresa.
Importancia de un equipo interdisciplinario
La solución de problemas desde la óptica de la escuela se inicia con la conformación de un equipo interdisciplinario.Este actúa formulando un modelo matemático que simula el problema o conflicto por resolver.
Entonces, simbólicamente son reflejados todos los factores inherentes al problema, sus relaciones y sus consecuencias directas e indirectas.De allí resultan las conclusiones que orientan la toma de decisiones acertadas, propósito principal de la escuela.
Métodos principales de la escuela cuantitativa de la administración
Existen métodos que permiten evaluar desde lo probabilístico el posible comportamiento de las variables que inciden en el cumplimiento de los objetivos de la organización, tales como la producción, los costos y los precios, entre muchas otras.
A partir del uso de ecuaciones y modelos matemáticos, la escuela cuantitativa se apoya principalmente en seis herramientas y métodos:
1- Teoría de juegos
Es una metodología de análisis de conflictos en la cual intervienen dos personas.
A cada una se le suministra un número limitado de estrategias que deben proponer como alternativa por cada acción consultada. Luego, los resultados son calculados por una matriz.
2- Programación lineal
Permite optimizar los recursos en operaciones de opciones múltiples. Se emplea como método de reducción de costos y maximización de la eficiencia.
3- Programación dinámica
Se utiliza cuando el objetivo final se ve afectado por instancias previas que, de configurarse, impedirían el cabal cumplimiento.
4- Teoría de la probabilidad
Coadyuva en la toma de decisiones acertadas cuando hay varias opciones de solución.
5- Teoría de colas
Al analizar las colas de espera, esta herramienta permite llegar a decisiones que ameritan un balance óptimo entre el valor del costo asociado al servicio y el costo referido a las pérdidas por dicha espera.
6- Econometría administrativa
Es una técnica de apoyo en la comprensión del comportamiento de los mercados.
Modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones
La escuela cuantitativa de la administración defiende el planteamiento de que la gestión empresarial puede mejorarse si se logran medir cuantitativamente los elementos que la afectan.
Para ello propone el análisis de los problemas organizacionales bajo la óptica de los modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones.
Estos modelos son:
– La investigación de operaciones.
– El manejo electrónico de datos.
– Las teorías de decisión.
– La ciencia administrativa.
– Los métodos estadísticos.
Analizadas las situaciones conflictivas, la administración se daría bajo el manejo de las variables cuantitativas resultantes y el empleo de prototipos matemáticos que mejoren la eficiencia.
Representantes
Frederick Winslow Taylor
(1856-1915) Ingeniero mecánico y consultor estadounidense. Pionero en la escuela cuantitativa, puso mucho empeño a lo largo de su vida de mejorar la eficiencia industrial,desarrollando principalmente las primeras técnicas científicas para la planificación de productos.
Carl Georg Barth
(1860-1939) Ingeniero y matemático de origen noruego. Fue mano derecha de Taylor, el cual lo contrató para desarrollar avances en velocidad alimenticia. Además de trabajar en varias empresas de ingeniería, ejerció como docente en la Universidad de Harvard.
Agner Krarup Erlang
(1878-1929) Matemático, estadista e ingeniero danés. Es uno de los padres de las telecomunicaciones modernas, contribuyendo notablemente a desarrollar la ingeniería del tráfico y a resolver los problemas de naturaleza física que desarrollaban los teléfonos en su época.
Russell L. Ackoff
(1919-2009) Arquitecto y filósofo de las ciencias estadounidense. Desarrolló algunas de las premisas de la escuela cuantitativa, siendo uno de los pioneros en promover el sistema de operaciones aplicadas al campo de las ciencias administrativas.
Otros
Se pueden reseñar a otros representantes comoFord Whitman Harris,C. West Churchman, H. S. Owen, FrederickW. Lanchester, Benjamín Cooper, R. H. Wilson, W. A. Mueller oArnoff Leonard.
Referencias
- Escuela Cuantitativa. (12 de septiembre de 2010). En: escuelacuantitativa.blogspot.com
- Escuela Cuantitativa o Cuantitativista de la Administración. (28 de noviembre de 2006). En: edukativos.com
- Quantitative School of Management: Improving Managerial Decision-Making. (s.f.). Recuperado el 10 de diciembre de 2017 de: study.com
- Quantitative School of Management. (s.f.). Recuperado el 10 de diciembre de 2017 de: mba-tutorials.com
- Quantitative School of Management. (s.f.). Recuperado el 10 de diciembre de 2017 de: cliffsnotes.com
