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Mantenimiento de neveras Haceb
La recomendación principal para el cuidado de tu producto es realizar el mantenimiento periódicosugerido.Este servicio de mantenimiento preventivo que te prestamos en Servicio Haceb incluye la revisióndelfuncionamiento y limpieza de los componentes de cada uno de tus electrodomésticos. Conoce conquéperiodicidad debes solicitarlo:
- Neveras con escarcha: cada año.
- Neveras sin escarcha: cada ocho meses.
- Nevecones: cada año. El cambio de filtro cada 6 meses.
- Minibares: cada año.
Tips de mantenimiento preventivo:
Sigue, además, estas recomendaciones para prolongar la vida útil de tu cubierta, estufa a gas oeléctrica:
Evita poner cualquiera de tus productos de refrigeración cerca afuentes de calor comoestufas, hornos o calentadores, o exponerlos a los rayosdirectos del sol.
Evita que se acumulen los derrames en tu cubierta, ante un nuevocalentamiento aumentará la adhesión del derrame.
Asea periódicamente los orificios de las fuentes de calor, estoevitará que sea más difícil limpiar en el futuro.
Limpia con un paño y jabón. El uso de un agente desengrasantefuerte puede causar oxidación, peladuras o rayones.
Reparación de neveras
Si tu electrodoméstico presenta una falla, haz las siguientes verificaciones. Si el productocontinúa confallas, debes solicitar nuestro Servicio Técnico Haceb.
Debes tener en cuenta:
La reparación de tu producto dependerá del diagnóstico que realice nuestro técnico Haceb. Situelectrodoméstico se encuentra dentro del periodo de garantía, la reparación será cubiertadentro de estebeneficio. Si está por fuera del periodo de garantía, se realizará un cobro correspondientea lareparación.Y esta reparación al cobro que te prestemos tendrá una garantía de seis meses en mano deobra y enrepuestosde congeladores y refrigeradores.
- 01
- No congela:
- Revisa la posición de la temperatura, si el bombillo prende, si las puertasy el cierremagnético ajustan bien. Revisa la conexión al tomacorriente y verifica queno esté conectada a unaextensión.
- 02
- Mucho ruido:
- Revisa la posición de la temperatura, la nivelación de la nevera, que noesté en contacto con lapared y que no esté suelto el condensador (parrilla que va en la parte deatrás de la nevera).
- 03
- Bota agua:
- Revisa la posición de la temperatura, verifica que el cierre magnético y laspuertas ajustenbien y evita poner alimentos calientes en su interior.
- 04
- Hace escarcha:
- Revisa la posición de la temperatura, que las puertas y cierre magnéticoajusten bien, que noesté cerca a fuentes de calor y evita alimentos calientes en su interior.
- 05
- Poco frío:
- Revisa que la posición de la perilla de temperatura no esté muy baja a lascondicionesclimáticas del entorno.
- 06
- No prende:
- Revisa que el tomacorriente sí tenga energía, que los breakers no se hayandisparado, que elvoltaje sea el correcto y que sí esté conectada directamente altomacorriente y no con extensión.
- 07
- Mucho frío:
- Revisa la posición de la temperatura, que la posición de la perilla no estémuy alta a lascondiciones climáticas del entorno.
- 01
- Refrigera poco:
- Para el congelador, presiona el botón de “Freezer Set” y cambia latemperatura, aumenta su valorsegún tu necesidad. Para el conservador, presiona el botón “RefrigeratorSet” y disminuye latemperatura según tu necesidad
- Limpia el condensador retirando los elementos (polvo, suciedad, entre otros)que obstruyan laaireación del condensador. Para hacerlo, debes retirar los tornillos y latapa ubicada en la parteposterior de la nevera y procede a ejecutar la limpieza del componente.
- Evita ubicar tu sistema de refrigeración cerca a fuentes de calor (estufas,hornos,calentadores), en paredes expuestas al sol o en locales sin ventilación.Bajo esas condiciones elsistema de refrigeración pierde rendimiento.
- 02
- No dispensa hielo:
- Valida en el display que el botón “Ice Maker Lock” esté encendido. Si esasí, presionanuevamente para que tu nevecón pueda fabricar hielo. En caso contrario,observa si sale agua porel dispensador: si sale, debes programar tu Servicio Técnico Haceb. Si nosale, valida si lainstalación se hizo el día anterior o el mismo día, caso en el que debesesperar 24 horas para quese formen los cubos de hielo.
- 03
- Mucho ruido:
- Ajusta los tornillos niveladores del refrigerador para que quede estable yfirme.
- Verifica que no esté en contacto con la pared.
- 04
- Bombillo no prende:
- Verifica que el nevecón esté conectado al tomacorriente y que tenga energía
- Ajusta el bombillo. Ensáyalo en otro punto para identificar si es problemadel bombillo o delrefrigerador.
- 01
- No congela o Poco frio:
- Revisa que la posición de la perilla de temperatura no esté muy baja a lascondicionesclimáticas del entorno.
- Verifica que las puertas y el cierre magnético ajusten bien.
- Revisa la conexión al tomacorriente, que sí tenga energía. Adicionalmente,verifica que no estéconectada a una extensión.
- 02
- Mucho ruido:
- Verifica que el producto esté nivelado.
- Valida que no haya contacto entre la pared y el refrigerador.
- Revisa que el condensador (la parrilla que va en la parte de atrás de lanevera) no esté suelto.
- 03
- No prende:
- Revisa que el tomacorriente sí tenga energía.
- Valida que no haya contacto entre la pared y el refrigerador.
- Revisa que el condensador (la parrilla que va en la parte de atrás de lanevera) no esté suelto.
- Deterioro por mal uso o por falta de un adecuado mantenimieno, fluctuacionesde energía ycambios en la presión del agua son algunas de las razones por las que tunevera podría sufrir undaño, al punto de necesitar una reparación.
- En ese caso, el servicio técnico Haceb, disponible en ciudades comoMedellín, Cali, Bogotá yBarranquilla, es la mejor alternativa para poder seguir disfrutando en casade esteelectrodoméstico. Contactando nuestro servicio Técnico, por medio del #466 ode la línea deWhatsApp, podrás agendar una cita para que uno de nuestros expertos tevisite.
- Nuestros técnicos de servicio Haceb harán un diagnóstico del daño,resolverán tus dudas,determinarán la mejor solución y, gracias a su experticia, tu nevera quedaráen óptimascondiciones para que guardes en ella esos alimentos que te encantan.Recuerda que también puedescontactarnos para preguntar por el periodo de la garantía.
- Desde nuestros canales podrán informarte si el producto aún se encuentra eneste periodo y si elinconveniente que tiene puede ser cubierto por este beneficio. ServicioHaceb es la mejoralternativa para la reparación de tu nevera y podemos ayudarte si estás enMedellín, Cali, Bogotá,Barranquilla, o cualquier otra ciudad de Colombia.
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para tu nevera Haceb
Tranquilidad es saber que para cada necesidad tenemos una solución. Encuentra losrepuestosoriginales que tus productos necesitan.
Algunos detalles que debes saber
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Hay tareas que preferiblemente se deben dejar en manos de expertos, y entre ellas estánla reparación oelmantenimiento de los electrodomésticos del hogar.Nuestros técnicos Haceb tienen toda la experiencia indispensable para ayudarte a alargarla vida útil detu nevera, lavadora, aire acondicionado o calentador, llevando a cabo el mantenimientoque cada uno deestos necesita o reparándolos en caso de que hayan sufrido algún percance.En ciudades como Medellín, Bogotá, Cali o Barranquilla, podrás contar con estos técnicosque, además, tedarán la confianza y seguridad de que tu producto recibirá el trato de un verdaderoexperto.Y si no vives en ninguna de estas ciudades principales, no te preocupes, tenemoscobertura en más de 840municipios del país en caso de que necesites un técnico Haceb.Así es que llámanos gratis desde tu celular al #466 o comunícate mediante nuestra líneade Whatsapp 316453 97 97, agenda tu servicio Haceb y uno de nuestros vehículos estará llegando a tuhogar.
Consiste en preservar o restaurar el estado del producto y su funcionamiento para quetenga una vida útil más extensa.
Terecomendamoshacerleelmantenimientopreventivocadaaño. Sin embargo, paralosdispensadoresde agua, filtrosde nevecóny loscalentadoresque funcionancon gaslicuadode petróleo–GLP elmantenimientodebeshacerlocadaseis meses.
El precio depende del producto y de la duración del procedimiento. Este servicio demantenimiento incluye solo la mano de obra. Los repuestos y/o reparación, si llegan anecesitarse, tienen un cobro adicional.
Sí. Tienes una garantía de 6 meses sobre la mano de obra de nuestro técnico Haceb.
Lo realizamos en tu inmueble, a excepción del mantenimiento de la lavadora - secadoraque debemos hacerlo en nuestro taller Haceb.
Las neveras no frost son neveras que funcionan sin generar escarcha. Esto gracias a quecuentan con un motor que genera el frío, un ventilador que lo distribuye por los demáscompartimientos de la nevera y un evaporador que evita que se la humedad se condense yse convierta en escarcha.¿Necesitas mantenimiento? Solicita tu Servicio Haceb haciendo tu agendamiento virtual,escribiéndonos al Whatsapp 316 453 97 97#466.
Si alguna vez te has preguntado “¿cómo limpiar una lavadora?” tienes que saber queelprocedimiento es sencillo. Primero, debes desconectar la manguera de desagüe ycepillarvigorosamente para retirar mugre y pelusas que pudieron acumularse allí.
Para limpiar el gabinete o exterior de la nevera, usa un paño seco sin productosabrasivos, alcohol o disolventes. En caso de que esté sucia, usa un paño mojado enunasolución de agua jabonosa con PH neutro. Enjuaga completamente el tanque y loscompartimientos de residuos de detergente o suavizante, así evitarás la acumulacióndesarro por los detergentes o blanqueadores.
Para limpiar el filtro atrapa pelusas, retíralo y ábrelo. Luego, lava con un cepillodecerdas plásticas y agua hasta retirar la mugre y pelusas atrapadas en este.
Los filtros de agua debes limpiarlos cada seis meses. Para ello debes desconectar lalavadora de la energía y limpiar los filtros con un cepillo.
La bomba de desagüe de tu lavadora la puedes lavar encendiendo tu lavadora y dejandoquese llene de agua hasta el nivel mínimo. Luego debes elegir el proceso decentrifugado.Una vez lo hagas, debes poner la manguera de desagüe en el sifón del piso o en unbalde.
Ahora que sabes cómo limpiar una lavadora, recuerda que puedes solicitar tumantenimiento así: mediante tu agendamiento virtual, escribiéndonos a la línea deWhatsapp 316 453 97 97 o llamando gratis desde tu celular Claro, Tigo o Movistar al#466.
La temperatura de una nevera depende del compartimiento del que estemos hablando. Loscongeladores, por ejemplo, tienen una temperatura que se sitúa en torno a los -18 gradoscentígrados. El refrigerador, por su parte, es de aproximadamente 4 grados centígrados.Si notas que los alimentos en tu congelador permanecen líquidos o notas que losalimentos en tu nevera se deterioran, se llenan de hongos y las carnes se dañan rápido,podrías necesitar un mantenimiento. Solicita el tuyo haciendo tu agendamiento virtual,También puedes escribirnos al Whatsapp 316 453 97 97 o llama gratis desde tu celularClaro, Tigo o Movistar al #466.
Consiste en preservar o restaurar el estado del producto y su funcionamiento para quetenga una vida útil más extensa.
El costo depende del diagnóstico de la revisión del producto que hace nuestro técnicoHaceb. El valor incluye los repuestos y la mano de obra. La revisión del productoconstituye un servicio diferente al de reparación, por eso debes pagar por larevisiónsin perjuicio de que optes por la reparación.
Si tu producto no tiene vigente la garantía o el diagnóstico que realiza nuestrotécnicodetermina que la garantía no cubre la falla o el daño, puedes aceptar el presupuestoquete informe nuestro experto Haceb. Si no, solo pagarías en ese momento por eldiagnósticorealizado.
Sí. Tienes una garantía de 6 meses, siempre y cuando la falla se presente nuevamente enel mismo componente, es decir, en los repuestos cambiados.
Una vez nuestro técnico Haceb te haya dado el diagnóstico, tienes 15 días calendariopara aceptar la cotización, descontándose el valor de la revisión (sin IVA).
Para pagar el servicio de reparación Haceb puedes elegir cualquiera de estos medios:
- Efectivo
Tarjeta Débito o Tarjeta Crédito
No. Si estás en ciudades principales, debes llevar tu producto a los Centros de ServicioHaceb. Para otras zonas, dirígete a los Centros Autorizados o almacenes.
Puedes solicitar el servicio a través de nuestros canales de atención: Celular: marcagratis #466 (aplica para los operadores Claro, Movistar y Tigo).
- Whatsapp, Chat o Videollamada
- Medellín: 255 21 00
- Bogotá: 489 79 79
- Barranquilla: 311 00 00
- Línea Nacional: 01 8000 511 000
Para controlar la temperatura de tu nevera Haceb, primero tienes que ubicar elcontrol.Dependiendo del modelo, lo puedes encontrar dentro de tu nevera, ya sea en el fondoo enun costado. También hay modelos en los que puedes encontrar el control detemperatura enla manija externa.
Aunque la temperatura indicada dependerá de la frecuencia de apertura de las puertas,latemperatura ambiente, la cantidad de alimentos y la ubicación de la nevera, aquí hayunos consejos generales para elegir la mejor configuración en las neveras con elcontrolde temperatura en su interior:
Cuando conectes por primera vez tu nevera, esta empezará su funcionamiento en laposición 3 o con el led 3 encendido.
Si te encuentras en un lugar con clima cálido o tu nevera tiene muchos alimentos,deberás oprimir el botón de selección de nivel de temperatura hasta que el led 4 seencienda. Si estás en una ciudad con clima frío o tu nevera tiene menos alimentos,puedes oprimir el botón de selección hasta las posiciones 1 o 2.
Recuerda que cuando pones tu nevera en las posiciones 1 o 2 tendrás menor capacidaddeenfriamiento, mientras que en las 4 y 5 tendrás mayor enfriamiento y eventualmentepuedes tener congelamiento en tus alimentos. Elige la posición de acuerdo con suuso.
Para las neveras con el control de temperatura ubicado en la puerta superior, puedesajustar la temperatura presionando el botón “temperatura” hasta la posición deseada.
Si necesitas reparación de neveras, haz tu agendamiento virtual, escríbenos a nuestralínea de WhastApp 316 453 97 97 o llámanos gratis desde tu celular al #466 parasolicitar tu servicio Haceb.
Algunos de los motivos por los que la lavadora no bota el agua pueden serconsecuencia de que la manguera de desagüe esté sucia u obstruida con suciedad.También puede ocurrir cuando la manguera está retorcida, deformada o cuando la puntade la manguera está metida en el agua.
Si después de verificar que la manguera no presenta ninguno de estos inconvenientestu lavadora sigue sin botar el agua, solicita tu servicio Haceb con un agendamientovirtual, escribiéndonos a la línea de WhastApp 316 453 97 97 o llamándonos gratisdesde tu celular al #466.
Si te has preguntado por qué la nevera no congela o qué pasa cuando una nevera nocongela tienes que saber que esto se puede deber a varias razones. Una de ellas eslapérdida de gas refrigerante, la puerta no cierra bien o los empaques estándeteriorados.
También se puede deber a que el motor esté presentando fallas o el termostato, queregula la temperatura de la nevera. Para las neveras que no son no frost, losproblemasde congelamiento se pueden deber a que hay hielo acumulado en sus paredes, lo cualdificultará que la nevera haga su trabajo, por lo que se recomienda la limpieza ydescongelamiento periódicos.
En los demás casos, este tipo de fallas requieren una reparación que puedessolicitarhaciendo tu agendamiento virtual. También puedes escribirnos al WhastApp 316 453 9797 ollámanos gratis desde tu celular Claro, Tigo o Movistar al #466.
¿Qué pasa cuando se daña el timer de una nevera?
El timer es un dispositivo que se encuentra en las neveras no frost que funcionanpor medio de descongelación por resistencia y no cuentan con tarjeta electrónica. Enellos, el timer ayuda a regular los ciclos de descongelación automática. En caso deque el timer de tu nevera no funcione, esta dejará de descongelar automáticamente.Si esto llega a presentarse, debes solicitar una reparación haciendo tu agendamientovirtual, escribiéndonos al WhastApp 316 453 97 97 o llamándonos gratis desde tucelular Claro, Tigo y Movistar al #466.
FAQs
¿Qué tan buena es la marca Haceb? ›
La calidad de Haceb está respaldada por una gran lealtad de marca, y en el caso de las neveras, por el sello de calidad Icontec. En su mayor parte, es el resultado de sus prácticas laborales, porque, como dice Valencia, "en nuestro caso no hay diseño ni tecnología que valga si el trabajador no pone de su parte".
¿Qué son los servicios de reparación y mantenimiento? ›Las reparaciones son trabajos de restauración para cuando un activo se rompe, se daña o deja de funcionar. El mantenimiento se refiere a las actividades de rutina y/o reparaciones correctivas o preventivas realizadas a los activos para evitar daños y prolongar la esperanza de vida.
¿Cómo se hace una limpieza de tanque de lavadora Haceb? ›Lava el tanque cada 2 o 3 meses para eliminar los residuos de jabón. Solo debes hacer un ciclo sin ropa con una taza de vinagre blanco. Cuando termines de lavar, deja la tapa de la lavadora abierta, así se secará bien y evitarás malos olores.
¿Cuántos años dura una nevera Haceb? ›La vida útil de una nevera promedio puede oscilar entre ocho y 17 años, así que se puede hacer difícil saber cuándo se necesita llamar a un técnico de reparación o cuándo es hora de cambiar de refrigerador.
¿Quién fabrica Haceb? ›José María Acevedo, el empresario detrás de Industrias Haceb, le ha dedicado 82 años de vida a la compañía que fundó en 1940.
¿Cuál es el costo de reparación y mantenimiento? ›El gasto de reparaciones y mantenimiento es el costo incurrido para garantizar que un activo continúe operando . Esto puede implicar llevar los niveles de desempeño a su nivel original desde que se adquirió originalmente un activo, o simplemente mantener el nivel de desempeño actual de un activo.
¿Cuáles son los 5 tipos de mantenimiento? ›- Mantenimiento preventivo. ...
- Mantenimiento correctivo. ...
- Mantenimiento predictivo o mantenimiento previsional. ...
- Mantenimiento adaptativo. ...
- Mantenimiento evolutivo o mejora del mantenimiento.
Los costos incurridos para devolver un activo a una condición anterior o para mantenerlo operando en su condición actual (en lugar de mejorar el activo).
¿Qué hacer cuando la nevera Haceb no está enfriando? ›- Regulación del termostato. Baja la temperatura de la nevera para que se enfríen los alimentos. ...
- Reubicar la nevera a una zona fresca. ...
- Abrir menos la puerta. ...
- Ventilación. ...
- Limpieza del ventilador y el condensador. ...
- Descongelar la nevera. ...
- Llamada a un técnico por el termostato roto.
| Industrias Haceb S.A. | |
|---|---|
| Sede central | Copacabana, Colombia |
| Marcas | Haceb |
| Productos | Estufas Refrigeración Lavadoras Calentadores de Agua Microondas Neveras |
| Empleados | 3.000 |
¿Dónde se fabrican las neveras Haceb? ›
La actividad fabril de HACEB está concentrada en Copacabana – Antioquia y cuenta con una fábrica de refrigeración, considerada como la más moderna en América Latina, que tiene una capacidad de producción de 3 mil neveras diarias.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una lavadora en Colombia? ›| Descripción | Precio con IVA |
|---|---|
| Mantenimiento refrigeración comercial - refrigeradores verticales 3 y 4 cuerpos | $ 401.600 |
| Mantenimiento lavadoras carga superior | $ 169.600 |
| Mantenimiento Equipos de lavado y Secado (Carga Frontal) | $ 420.500 |
| Mantenimiento Torres de Lavado y Secado | $ 509.900 |
| Tipo de trabajo | Costo |
|---|---|
| Reparar tambor suelto | $.3.500 MXN |
| Reparar correa y rodamientos de lavadora | $.4.300 MXN |
| Cambiar manguera de suministro | $.1.500 MXN |
| Cambiar cojinetes de lavadora | $.2.000 MXN |
Industrias Haceb S.A. (en adelante “HACEB” o la “Compañía”), es una compañía cuyo objeto social principal consiste en la producción y comercialización de gasodomésticos y electrodomésticos además de la prestación de servicios de instalación, mantenimiento y reparación de los mismos.
¿Cuánto consume una nevera Haceb? ›Consumo Energía:31,8 kWh/mes. Ahorro relativo:56,1 (%) Capacidad bruta En Litros:270 Lt. Capacidad neta en litros:254 Lt.
¿Dónde se creó Haceb? ›Transcurría 1940, cuando a pocos metros del Palacio Municipal de Medellín se abrió un pequeño taller dedicado a reparaciones eléctricas.