Introduction
Notre société évolue à un rythme effréné, avec des marchés en constante mutation, influencés tant par l'introduction de nouvelles technologies que par l'arrivée de nouveaux acteurs adaptés à ces nouveaux défis. Face à ce contexte changeant, de nombreuses entreprises, petites et grandes, risquent d'être dépassées, souvent mal préparées à innover et à adapter leur organisation à cette nouvelle conjoncture pour rester compétitives.
La Structure Organisationnelle d'une Entreprise
La structure organisationnelle d'une entreprise définit la manière dont le système hiérarchique est organisé, précisant les fonctions et tâches de chaque membre de l'entreprise ainsi que les relations entre eux. Liée à la culture d'entreprise et au style de leadership, il n'y a pas de structure organisationnelle meilleure ou pire, mais plutôt une nécessité d'adaptation aux objectifs et au secteur de l'entreprise.
Les Objectifs des Structures Organisationnelles
Les structures organisationnelles ont pour fonction principale de définir les caractéristiques de l'organisation de l'entreprise, structurant ainsi le système de travail. Elles permettent de définir les processus, organigrammes, hiérarchies et départements, façonnant la gestion du groupe de personnes composant l'entreprise.
Le Concept d'Organimétrie
L'organimétrie est un outil visant à établir la hiérarchie, l'ordre et les positions de travail au sein d'une entreprise pour atteindre ses objectifs. Mesurant les systèmes organisationnels, elle offre une vision réaliste de la structure de l'organisation, facilitant une compréhension approfondie de celle-ci.
Différences Entre les Structures Organisationnelles Verticales et Horizontales
Il est crucial de souligner les différences principales entre les structures organisationnelles verticales (ou hiérarchiques) et horizontales (ou plates). Les structures hiérarchiques sont efficaces lorsque l'efficacité est cruciale et dans des environnements stables. Cependant, avec l'évolution actuelle des marchés, les organisations ont besoin de flexibilité, favorisant des structures plus plates, plus flexibles et avec une meilleure communication interne.
Les 3 Types de Structures Organisationnelles de Base
Il existe trois types de structures organisationnelles les plus fréquemment utilisés, chacun ayant ses avantages et inconvénients.
1. Structure Organisationnelle Fonctionnelle
Les entreprises adoptant ce modèle se structurent en fonction des différentes fonctions (marketing, ventes, systèmes, etc.). Cette structure était courante au siècle dernier, adaptée à des marchés plus stables.
Avantages:
- Structures plus simples.
- Synergies entre employés aux compétences similaires.
Inconvénients:
- Peu alignée sur les objectifs stratégiques.
- Communication déficiente entre les départements.
2. Structure Organisationnelle Divisionnelle
Les entreprises optant pour cette structure se divisent par zones géographiques ou produits. Apparue dans les années 80, elle offre une meilleure alignation avec les objectifs de l'entreprise.
Avantages:
- Plus alignée sur les objectifs de l'entreprise.
Inconvénients:
- Possibles inefficacités.
- Moins de synergies par fonction.
3. Structure Organisationnelle Matricielle
Une combinaison des structures fonctionnelle et divisionnelle, elle divise en deux : par fonctions et par divisions. Cette approche offre une alignation avec les objectifs tout en exploitant les synergies entre les départements.
Avantages:
- Alignée sur les objectifs tout en exploitant les synergies.
Inconvénients:
- Ligne de pouvoir peu claire.
L'Organisation par Projets
Dans un marché en constante évolution, ce modèle gagne en popularité. Indépendamment de la structure, il se base sur la création de projets, formant des équipes temporaires pour atteindre un objectif commun.
Avantages:
- Agilité et flexibilité accrues.
- Motivation élevée.
Inconvénients:
- Faible apprentissage entre projets.
- Duplicité des rôles.
Recommandation pour Optimiser la Structure Organisationnelle
En conclusion, nous recommandons fortement l'adoption d'une structure organisationnelle par projets, en divisant l'entreprise en mini-organisations orientées client. Cette approche peut considérablement améliorer les performances de l'entreprise. Fournissez à chaque mini-entreprise des objectifs et des fonctions durables pour les entreprises stables, ou organisez-les par projets pour les secteurs plus innovants.
Conseils pour la Restructuration:
- Créez des mini-entreprises : petites, gérables (maximum 50-60 personnes).
- Donnez du pouvoir et de l'autonomie aux employés.
- Structure à deux niveaux : mini-entreprises horizontales et leaders définissant la vision stratégique.
Avantages de ce Modèle:
- Alignement avec les objectifs.
- Agilité et innovation.
- Motivation et proximité avec le client.
Exemples de Structures Organisationnelles d'Entreprises
- Coca-Cola : Structure divisionnelle géographique, alignée sur les objectifs généraux de l'entreprise (Coca-Cola Europe, Amérique latine, Asie…).
- Amazon : Structure fonctionnelle, favorisant les synergies entre départements pour une compétitivité élevée.
- Google : Structure divisionnelle par produits, avec une certaine décentralisation pour favoriser l'autonomie.
- Apple : Structure hiérarchique, divisionnelle par produit, encourageant l'autonomie pour stimuler l'innovation.
En conclusion, comprendre et adapter la structure organisationnelle de votre entreprise au marché actuel est essentiel pour assurer sa flexibilité. Adoptez une approche axée sur les projets et divisez votre entreprise en mini-organisations orientées client pour une performance optimale.
