Un concepto fundamental con respecto a los proyectos tiene que ver con la definición de Entregables.
La Guía para el PMBOK(r), Cuarta Edición, lo define como,
Cualquier producto, resultado, o capacidad de prestar un servicio único y verificable que debe producirse para terminar un proceso una fase o un proyecto. A menudo se utiliza más concretamente con relación a un entregable externo, el cual está sujeto a la aprobación por parte del patrocinador del proyecto o el cliente. También conocido como Producto Entregable.
La definición en Inglés dice,
Deliverable
Any unique product, result or capability to perform a service that must be produced to complete a process, phase or project. Often used more narrowly in reference to an external deliverable, which is a deliverable that is subject to approval by the project sponsor or customer. See product and result.
He marcado en Amarillo, porque la última oración de la definición de entregable en la versión en español dice “También conocido como Producto Entregable“, lo cual puede causar confusión. Los entregables pueden ser productos, capacidades de brindar servicios, o resultados.
Entonces, un entregable puede ser,
- Producto, que puede ser
- Un item
- O un ítem de un componente (una porción más pequeña del proyecto, que se define para facilitar la gestión)
- Capacidad de prestar un Servicio (por ejemplo la función comercial que brinda apoyo a a la producción o distribución (pag. 5 de la Guía para el PMBOK(r), 4ta Edición. ).
- Resultado, que incluye
- Resultados, como por ejemplo,
- Un sistema integrado
- Un proceso revisado
- Una organización re estructurada
- Pruebas
- Personal entrenado
- Documentos, como por ejemplo
- Políticas
- Planes
- Estudios
- Procedimientos
- Especificaciones
- Reportes
La EDT es una lista estructurada de los entregables. Un mismo proyecto puede entonces contener entregables de tipo producto, servicio y resultado. Por ejemplo una empresa desea desarrollar y vender un nuevo modelo de teléfono celular. La EDT podría contener,
Proyecto Celular
- Reportes de Gestión
- Estudios de Mercado
- Celular Diseñado de Celular
- Fabrica Diseñada y Construída
- Campaña Comercial Diseñada y Realizada
- Puntos de Venta Implementados
