Desarrolla tus habilidades comunicativas - ESERP (2024)

Las habilidades comunicativas son esenciales para tener éxito en tu carrera profesional. A continuación, te desvelamos 5 claves para desarrollar tu competencia comunicativa y aprender a hablar en público.

¿Qué son las habilidades comunicativas?

Las habilidades de comunicación, lingüísticas y sociales, son un predictor fiable del éxito profesional, según reveló un estudio realizado en la Universidad de Helsinki. En el mundo del liderazgo empresarial la competencia comunicativa adquiere un rol aún más protagonista, pues no solo es clave para liderar adecuadamente el equipo de trabajo sino también para convencer a los inversores y negociar acuerdos ventajosos.

5 estrategias para desarrollar habilidades comunicativas

1. Mantén el contacto visual.

   Mirar a los ojos a tu interlocutor transmite una sensación de confianza y transparencia que facilita el diálogo. Solo debes acordarte de mantener el contacto visual mientras hablas, ya que normalmente este disminuye un 30%, mientras que lo ideal sería mirar directamente a la otra persona durante un 70% del tiempo.

2. No interrumpas.

   La escucha activa es una de las habilidades de comunicación más importantes. Por tanto, no monopolices la conversación, deja espacio para que la otra persona exprese sus ideas y muestra un interés genuino por su discurso. Si tienes dudas, pregunta al final.

3. Intenta ponerte en su lugar.

   La empatía es una habilidad comunicativa básica que te permitirá sintonizar cognitiva y emocionalmente con tu interlocutor para comprender mejor su punto de vista. Situarte en su lugar también te ayudará a estructurar mejor tu discurso para que sea más persuasivo.

4. Sé claro y conciso en la comunicación.

   Tanto para hablar en público como en privado, es importante moderar el tono de voz y elegir sabiamente las palabras. Recurrir a palabras de relleno como “ah” y “um” proyecta una imagen de inseguridad y puede confundir a tu interlocutor. Intenta ser lo más claro y conciso posible, vocaliza correctamente y modula el tono de tu voz para lograr diferentes efectos en la comunicación, desde captar la atención hasta persuadir o calmar los ánimos.

5. Mantente atento al lenguaje corporal.

   La oratoria no es solo una habilidad lingüística o el arte de dominar las palabras, sino también los gestos, posturas y movimientos ya que estos pueden reforzar o desacreditar un mensaje. La clave radica en aprender a dominar tu lenguaje corporal y saber decodificar el de tu interlocutor.

Vencer el miedo a hablar en público y trabajar las habilidades sociales no es sencillo, pero tampoco es una misión imposible. Un estudio realizado en la Universidad Case de la Reserva Occidental, desveló que los MBA contribuyen a mejorar las habilidades comunicativas y emocionales de sus estudiantes.

En ESERP ponemos a tu disposición programas de Másteres en Comunicación y Relaciones Públicas y MBAs especializados en Comunicación, en los que se abordan temas como la persuasión eficiente, la resolución de conflictos, la inteligencia social, las técnicas para controlar los nervios y dominar la voz a la hora de hablar en público. Desarrolla tus habilidades comunicativas con ESERP Business School.