¿Cuál es la Estructura Organizacional de Walmart? La estructura organizativa de Walmart en pocas palabras: FourWeekMBA (2024)

Walmart tiene un híbrido jerárquico-funcional estructura organizativa, también conocida como estructura matricial que combina múltiples enfoques. Por un lado, Walmart sigue una estructura jerárquica, donde el actual CEO Doug McMillon es el único empleado sin superior directo, y las directivas se envían desde la alta gerencia. Por otro lado, la estructura basada en funciones de modelo de negocio de walmart se utiliza para categorizar a los empleados según sus habilidades y experiencia particulares.

Departamento	Tipo de Estructura	Detalles de estructura	Ventajas	Inconvenientes
Liderazgo corporativo	Jerarquía	– El liderazgo corporativo de Walmart opera dentro de una estructura jerárquica, con niveles claros de autoridad y responsabilidad. La estructura incluye liderazgo ejecutivo, alta dirección y varias divisiones y departamentos, como finanzas, asuntos legales y corporativos.	– Líneas claras de autoridad y responsabilidad. Proceso de toma de decisiones eficiente. Roles y responsabilidades bien definidos.	Posible toma de decisiones lenta debido a múltiples niveles de aprobación. Flexibilidad limitada para responder a los rápidos cambios en la industria minorista.
Operaciones minoristas	Estructura divisional	– Las operaciones minoristas de Walmart están organizadas en divisiones, cada una responsable de una región geográfica o formato de tienda específico. Las divisiones incluyen Walmart US, Walmart International y Sam's Club, cada una con su propio equipo de liderazgo. Dentro de cada división, existen otras divisiones basadas en regiones geográficas o mercados específicos.	– Enfoque personalizado para diferentes mercados y regiones. Rápida adaptación a las condiciones del mercado local. Especialización en operaciones minoristas.	Posibles desafíos de coordinación entre divisiones. Puede dar lugar a variaciones en las estrategias minoristas entre regiones.
Gestión de la cadena de suministro	Estructura funcional	– Las funciones de gestión de la cadena de suministro siguen una estructura funcional, con equipos especializados en logística, transporte, gestión de inventarios y adquisiciones. Estos equipos gestionan el flujo de productos desde los proveedores hasta los centros de distribución y las tiendas.	– Gestión eficiente de la cadena de suministro. Experiencia especializada en logística y gestión de inventarios.	Desafíos potenciales en la colaboración multifuncional entre la cadena de suministro y otras unidades de negocio. Puede no alinearse con divisiones comerciales específicas.
Finanzas y Contabilidad	Estructura funcional	– Las funciones de Finanzas y Contabilidad operan con una estructura funcional, compuesta por equipos especializados en información financiera, auditoría y planificación y análisis financieros. Cada equipo maneja asuntos financieros, incluidos presupuestos, informes financieros y gestión de riesgos.	– Gestión financiera y presentación de informes eficientes. Experiencia especializada en asuntos financieros.	Desafíos potenciales en la colaboración multifuncional con otras unidades de negocio. Puede no alinearse con divisiones comerciales específicas.
Marketing y ventas	Estructura divisional	– Las operaciones de marketing y ventas de Walmart siguen una estructura divisional, con divisiones responsables de diferentes regiones o formatos de tienda. Los equipos de marketing desarrollan estrategias adaptadas a mercados específicos. Las divisiones de ventas supervisan las operaciones minoristas y la experiencia del cliente. Walmart también tiene una división de comercio electrónico centrada en las ventas online.	– Estrategias de marketing y ventas personalizadas para diferentes regiones y segmentos de clientes. Rápida adaptación a las condiciones del mercado regional. Especialización en marketing minorista.	Posibles desafíos de coordinación entre divisiones regionales. Puede dar lugar a variaciones en las estrategias de marketing y ventas entre regiones.
Tecnología e Innovación	Estructura Híbrida	– Las funciones de tecnología e innovación de Walmart combinan elementos de estructuras tanto funcionales como divisionales. Existe un equipo de tecnología centralizado responsable de la infraestructura y las iniciativas de TI globales. Sin embargo, los equipos de innovación dentro de diferentes divisiones también se centran en soluciones tecnológicas adaptadas a sus necesidades específicas, como el comercio electrónico o la innovación en la cadena de suministro.	– Gestión eficiente de la infraestructura TI global. Soluciones tecnológicas especializadas para necesidades específicas de la división. Flexibilidad para innovar a nivel divisional.	Desafíos potenciales para equilibrar las iniciativas tecnológicas centralizadas y divisionales. Puede requerir una coordinación efectiva entre los equipos centrales de TI y de innovación divisionales.
Recursos Humanos	Estructura funcional	– La función de Recursos Humanos opera con una estructura funcional, centrándose en funciones relacionadas con RR.HH., como la adquisición de talento, el desarrollo de talento y las relaciones con los empleados. Los equipos manejan asuntos de recursos humanos en toda la organización, incluido el reclutamiento, la capacitación y la gestión del desempeño.	– Gestión eficiente de los recursos humanos y de las actividades relacionadas con el talento. Experiencia especializada en funciones de RRHH.	Desafíos potenciales en la colaboración multifuncional con unidades de negocio. Puede no alinearse con divisiones comerciales específicas.
Sostenibilidad y RSC	multifuncional	– Los esfuerzos de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa (RSC) de Walmart implican una colaboración interfuncional. Si bien existe un equipo de sostenibilidad dedicado, las iniciativas de sostenibilidad requieren la colaboración de varios departamentos, incluida la cadena de suministro, el marketing y los asuntos corporativos. Los objetivos de sostenibilidad de la empresa están integrados en su estrategia comercial general.	– Enfoque holístico de la sostenibilidad y la RSC, integrándola en las operaciones comerciales. Colaboración entre funciones para un propósito compartido.	Desafíos potenciales para garantizar prácticas de sostenibilidad consistentes en toda la organización. Requiere coordinación interfuncional efectiva y alineación con la estrategia corporativa.

Índice del contenido

modelo de negocio de walmart

Historia de Walmart

Comprender la estructura organizativa de Walmart

Walmart tiene un estructura organizativa caracterizado por la presencia de una jerarquía y grupos basados en funciones. Dado que la empresa combina dos estructuras organizativas diferentes, se puede decir que Walmart utiliza una matriz estructura organizativa.

Esto le permite a Walmart operar su amplia presencia minorista en los Estados Unidos y en todo el mundo, con aproximadamente 10,500 46 tiendas bajo 24 marcas en XNUMX países. De hecho, muchas empresas multinacionales similares utilizan este enfoque para tratar con múltiples divisiones y estructuras funcionales al mismo tiempo.

En las siguientes secciones, veremos más de cerca los productos de Walmart. estructura organizativa.

Estructura jerarquica

Walmart utiliza la estructura jerárquica, lo que significa que el director ejecutivo actual, Doug McMillon, es el único empleado sin un superior directo.

Las directivas se envían desde la gerencia de nivel superior a los gerentes regionales, gerentes de distrito, gerentes intermedios, gerentes de tienda y miembros del equipo de tienda según sea necesario. Esto permite a los ejecutivos ejercer fácilmente su influencia en la organización y monitorear los impactos de las decisiones. Además, la estructura jerárquica permite a la empresa gestionar eficazmente sus más de 2.3 millones de asociados.

Walmart tiene una junta directiva de 12 miembros con miembros de la familia fundadora Walton y otras personas. Debajo de la Junta Directiva se encuentra el Comité Ejecutivo compuesto por ejecutivos en roles tales como Director Financiero, Director de Tecnología, Director Legal y Secretario Corporativo.

En el siguiente nivel se encuentra el Liderazgo sénior que consta de 39 ejecutivos en una amplia gama de roles en tecnología, comercialización, cumplimiento, ética, salud y bienestar e internacional. estrategia, Para nombrar sólo unos pocos.

Estructura basada en funciones

La estructura basada en funciones de Walmart se utiliza para categorizar a los empleados de acuerdo con sus habilidades y experiencia particulares.

Por ejemplo, los grupos basados en funciones pueden incluir recursos humanos, Marketing, atención al cliente y producción. Cada grupo está encabezado por un gerente que sirve de enlace con los gerentes de tiendas individuales para cumplir con los objetivos de la empresa.

Además, los diferentes formatos de tiendas de Walmart estarán compuestos por diferentes departamentos. El almacén minorista exclusivo para miembros Sam's Club, por ejemplo, tendrá algunos grupos funcionales que no están presentes en una tienda de descuento de Walmart. Los Supercentros de Walmart que incorporan bancos, peluqueros, salones de uñas, farmacéuticos, restaurantes y optometristas también incorporarán varios departamentos que no son relevantes para una tienda de descuento Walmart estándar.

Puntos clave:

Walmart tiene un híbrido jerárquico-funcional estructura organizativa, también conocida como estructura matricial que combina múltiples enfoques.
Walmart utiliza la estructura jerárquica, lo que significa que el director ejecutivo actual, Doug McMillon, es el único empleado sin un superior directo. Las directivas se envían desde la gerencia de nivel superior a los gerentes regionales, gerentes de distrito, gerentes intermedios, gerentes de tienda y miembros del equipo de tienda cuando es necesario.
La estructura basada en funciones de Walmart se utiliza para categorizar a los empleados de acuerdo con sus habilidades y experiencia particulares. Los ejemplos incluyen ventas, Marketing, recursos humanos, atención al cliente y producción.

Puntos clave

Estructura Híbrida Jerárquico-Funcional: Walmart emplea un híbrido estructura organizativa que combina elementos de enfoques jerárquicos y basados en funciones. Esta combinación a menudo se denomina estructura matricial, lo que permite a Walmart administrar de manera efectiva sus vastas operaciones.
Rol del director ejecutivo: En el aspecto jerárquico de la estructura, el actual CEO, Doug McMillon, destaca como el único empleado sin superior directo. Esto le da un papel fundamental en el proceso de toma de decisiones y la gestión general.
Directivas jerárquicas: La estructura jerárquica de Walmart facilita el flujo de directivas desde la gerencia de alto nivel hasta varios niveles organizacionales. Esto asegura que las decisiones y estrategias ejecutivas se comuniquen e implementen de manera efectiva en toda la empresa.
Consejo de Administración y Comité Ejecutivo: El liderazgo de Walmart incluye una Junta Directiva de 12 miembros, que incluye miembros de la familia Walton y otras personas. Debajo de la Junta Directiva, el Comité Ejecutivo está compuesto por ejecutivos clave responsables de diferentes áreas como finanzas, tecnología y asuntos legales.
Equipo de liderazgo sénior: El equipo de liderazgo sénior consta de 39 ejecutivos que manejan diversos roles en varios dominios, que incluyen tecnología, comercialización, cumplimiento, ética, salud y bienestar e internacional. estrategia.
Grupos basados en funciones: La estructura basada en funciones de Walmart implica categorizar a los empleados según sus habilidades y experiencia. Esto da como resultado varios grupos funcionales, tales como recursos humanos, Marketing, atención al cliente y producción, cada uno encabezado por un gerente.
Adaptación a Formatos de Tienda: Los diferentes formatos de tienda dentro de la cartera de Walmart, como Sam's Club y Walmart Supercenters, se adaptan a distintos departamentos y grupos funcionales según las necesidades específicas de cada formato. Esta flexibilidad le permite a Walmart adaptar sus operaciones a los diferentes requisitos de los clientes.
Operaciones Globales: Con más de 10,500 24 tiendas en XNUMX países, la matriz de Walmart estructura organizativa resulta beneficioso en la gestión de sus operaciones multinacionales y garantiza la coherencia al abordar las variaciones locales.

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